Personalentwickler
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Ressourcen
für
den beruflichen Alltag
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Psychologie der Gesprächsführung
Der feine Unterschied zwischen geführten Gesprächen und bloßem
Gerede
Das Führen von Gesprächen gehört zu den verantwortungsvollsten Aufgaben jeder Führungskraft: Vom Gelingen eines Gespräches kann viel abhängen. Umso schlimmer ist es, wenn aus Zeitmangel, Unkenntnis einfacher Kommunikationsregeln oder Selbstüberschätzung improvisiert wird, anstatt das Gespräch auf eine ergebnisorientierte Weise zu „führen“. Gesprächsführung ist wie reiten: schlechte Reiter landen dort, wo das Pferd hin will, gute Reiter dort wo sie selber hin wollen...
Das
Gelingen eines Gesprächs hängt von einigen einfachen Voraussetzungen
ab:
- gründliche Vorbereitung bei wichtigen Gesprächen
- sorgfältige Auswahl von Zeit, Ort und Art der Anbahnung
- gleiche Augenhöhe der Gesprächspartner
- eine gute innere Wahrnehmung: bewusste Verwaltung möglicher Optionen
- gute äußere Wahrnehmung: die Kunst des Zuhörens
- bewusste Verwaltung von Aussagen, Fragen und Pausen
- den Zweck des Gesprächs stets im Auge behalten
- mentale Flexibilität: mitdenken, umdenken
- emotionale Stabilität: Gelassenheit, Zuversicht, innere Ruhe
- das Ende des Gesprächs bestimmt den bleibenden Eindruck
Im Training üben die Teilnehmer ihre Achtsamkeit und lernen, den inneren Raum zu verwalten, von dem aus ein gutes Gespräch geführt werden muss. Sie üben sich im Zuhören, in mentaler Flexibilität, in der Kunst, Überflüssiges wegzulassen und das Wesentliche im Auge zu behalten, Fragen zu stellen, flexibel zu antworten und Pausen nicht nur auszuhalten, sondern zu verstehen und zu nutzen. Das Training ist eine gemeinsame Erforschung all dieser Aspekte, zumeist in Übungsgesprächen: in ihnen sammeln die Teilnehmer Erfahrungen, die ihnen in der späteren Praxis helfen.
Nutzen
des Trainings
- gut vorbereitet und entspannt in schwierige Gespräche gehen
- klar zwischen bewusster Gesprächs-Führung und Gerede unterscheiden
können
- die Feinheiten der inneren Achtsamkeit kennen und zu nutzen
- selbst in schwierigen Gesprächen einen klaren Kopf bewahren
- höhere Ansprüche an Gespräche stellen und mehr Freude an
ihnen haben
Zielgruppe:
Führungskräfte aus dem mittleren und oberen Management, die ihre
Gesprächsführung unter dem psychologischen Aspekt verbessern wollen.
Maximal 12 Teilnehmer
Rahmenbedingungen:
Seminarhotel im Grünen m. angenehmer Atmosphäre, Seminarraum ca.
80qm, gutes, leichtes Essen
Dauer
des Trainings: 2 Tage
Trainer:
George Pennington
Artikel
von George Pennington zu diesem Training:
Psychologie der Gesprächsführung
Miteinander sprechen